Zyski Twojej firmy są w głównej mierze uzależnione od poziomu satysfakcji klientów. Jeżeli nie będą oni zadowoleni z jakości samych produktów lub usług, wówczas...

Badania przeprowadzane drogą internetową pozwalają na zapewnienie ankietowanemu komfortu, gdyż to właśnie on decyduje kiedy i gdzie chce poddać się badaniu. Pozwala to na otrzymanie...

Technologizacja życia wpłynęła na wzrost popularności, jak i jakości przeprowadzania badań on-line. Co prawda same badania nie są w stanie zapewnić sukcesu, ale umiejętne ich wykorzystanie...

Satysfakcję klientów bada się za pomocą takich wskaźników jak: CSI, ACSI, EPSI, a lojalność z wykorzystaniem wskaźników, które zakładają już satysfakcję...

Współcześnie na rynku istnieje coraz większa konkurencja co powoduje, że firmy muszą coraz bardziej podnosić jakość swoich usług, żeby sprostać wymaganiom klienta. Jednak, żeby...

Badanie rynku i opinii pozwala pozyskać nieocenioną wiedzę, która – mądrze wykorzystana – może przekuć się w uzyskanie silnych przewag konkurencyjnych i przynieść...