Satysfakcję klientów bada się za pomocą takich wskaźników jak: CSI, ACSI, EPSI, a lojalność z wykorzystaniem wskaźników, które zakładają już satysfakcję...

Współcześnie na rynku istnieje coraz większa konkurencja co powoduje, że firmy muszą coraz bardziej podnosić jakość swoich usług, żeby sprostać wymaganiom klienta. Jednak, żeby...

Badanie rynku i opinii pozwala pozyskać nieocenioną wiedzę, która – mądrze wykorzystana – może przekuć się w uzyskanie silnych przewag konkurencyjnych i przynieść...

Opinia publiczna niemal od zawsze stanowi przedmiot zainteresowania różnych środowisk i podmiotów rynkowych. Tak więc, w związku z prowadzonymi działaniami, badanie opinii...

Szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży, dlatego rozważasz możliwość powierzenia agencji badawczej projektu market research? Zanim wybierzesz podmiot z którym podejmiesz...

Podejmując pracę jako teleankieter trzeba być przygotowanym na wiele różnych mniej i bardziej zaskakujących rozmów oraz sytuacji. Z pozoru prosta praca, wcale taka nie...