Tag: badania marketingowe

Zdecyduj się na realizację marketingowego badania leków i zmaksymalizuj sprzedaż!

Poszukujesz sprawdzonych sposobów na zwiÄ™kszenie wyników sprzedaży swoich produktów leczniczych? Musisz wiÄ™c zdawać sobie sprawÄ™ z tego, że silna konkurencja na rynku farmaceutycznym wymusza podejmowanie kreatywnych dziaÅ‚aÅ„, aby pozytywnie wyróżnić oferowane leki i skÅ‚onić klientów do siÄ™gniÄ™cia wÅ‚aÅ›nie po nie.

Decyzje zakupowe podejmujemy natychmiast

Konsumenci nie majÄ… czasu na zbyt dÅ‚ugie zastanawianie siÄ™ nad kwestiÄ… tego, po produkty której konkretnej marki siÄ™gnąć. Nie dokonujÄ… szczegóÅ‚owej analizy skÅ‚adu podanego na opakowaniu czy zasad dziaÅ‚ania. KierujÄ… siÄ™ zwykle pierwszym wrażeniem i wybierajÄ… ten produkt, który wydaje siÄ™ im najbardziej atrakcyjny wizualnie. Nie bez znaczenia jest także Å›wiadomość marki – jesteÅ›my znacznie bardziej skÅ‚onni decydować siÄ™ na dany produkt, jeżeli jego brand zapadÅ‚ nam w podÅ›wiadomoÅ›ci.

Leki dostÄ™pne bez koniecznoÅ›ci okazania recepty (OTC) możemy dziÅ› otrzymać nie tylko w aptece. Chcesz je dostać w kiosku lub sklepie spożywczym? Na stacji benzynowej? Å»aden problem. Preparaty na ból gÅ‚owy czy przeziÄ™bienie znajdziemy obok gum do żucia czy papierosów. Kupujemy bez wiÄ™kszego namysÅ‚u, czÄ™sto pod wpÅ‚ywem emocji.

Zadbaj o opakowanie

Klient na podjÄ™cie decyzji o zakupie poÅ›wiÄ™ca zazwyczaj kilkanaÅ›cie sekund. Musisz wiÄ™c uczynić wszystko co w Twojej mocy, aby postanowi oceniÅ‚ on produkt Twojej marki jako bardziej atrakcyjny w porównaniu do pozostaÅ‚ych. Aby tak siÄ™ staÅ‚o, powinieneÅ› zadbać przede wszystkim o atrakcyjne opakowanie. Może ono wyróżniać siÄ™ chociażby kolorystykÄ…, miÄ™kkoÅ›ciÄ…, zapachem czy dodatkowymi funkcjami. Nowoczesne trendy w zakresie opakowaÅ„ to m.in.:

  • czujnik wysyÅ‚ajÄ…cy powiadomienia o narażeniu leku na niekorzystne warunki Å›rodowiskowe;
  • aplikacja przypominajÄ…ca o terminach przyjÄ™cia kolejnych dawek leków;
  • nowoczesne patenty otwierania i zamykania opakowania;
  • wykonanie z ekologicznego materiaÅ‚u.

Zbadaj potrzeby klientów z grup docelowych

Nie znaczy to jednak bynajmniej, że samo wprowadzenie inteligentnego opakowania na rynek automatycznie przeÅ‚oży siÄ™ na wzrost wyników sprzedażowych. Istnieje poważne ryzyko, że pieniÄ…dze na takÄ… inwestycjÄ™ zostanÄ… wyrzucone w bÅ‚oto, jeżeli opakowanie nie bÄ™dzie odpowiadaÅ‚o rzeczywistym potrzebom klientów. Dlatego wÅ‚aÅ›nie tak ważne jest podejmowanie tego typu decyzji w oparciu o wiedzÄ™ pozyskanÄ… w toku badaÅ„ marketingowych. Jednostkowe insighty to bezcenna wiedza, która umożliwia podejmowanie trafnych decyzji zwiÄ™kszajÄ…cych zyski.

Aby uzyskać szczegóÅ‚owe informacje na temat profilu docelowego klienta konieczne jest połączenie w ramach jednego projektu badaÅ„ iloÅ›ciowych oraz jakoÅ›ciowych. W pierwszym przypadku uzasadnienie znajdujÄ… badania ankietowe, prowadzone na reprezentatywnych grupach klientów. Ankietyzacja może przebiegać zarówno w formie tradycyjnej (papierowej lub telefoniznej), jak i elektronicznej. Relatywnie najtaÅ„sze pomiary majÄ… miejsce wówczas, jeżeli zdecydujemy siÄ™ na podjÄ™cie wspóÅ‚pracy z firmÄ… dysponujÄ…cÄ… wÅ‚asnym panelem konsumenckim online. Jest to platforma gromadzÄ…ca tysiÄ…ce użytkowników, którzy regularnie siÄ™gajÄ… po leki OTC. Badanie może dostarczyć informacji miÄ™dzy innymi na temat Å›wiadomoÅ›ci marki, oceny elementów identyfikacji wizualnej czy projektów spotów reklamowych.

Nie jest jednak wÅ‚aÅ›ciwym rozwiÄ…zaniem ograniczenie siÄ™ jedynie do badania iloÅ›ciowego. Jeżeli zamierzamy pozyskać dane o bardziej pogłębionym charakterze, wówczas konieczna staje siÄ™ weryfikacja wyników pomiaru ankietowego o wnioski z wywiadów jakoÅ›ciowych. MogÄ… być one prowadzone zarówno face-to-face z pojedynczymi klientami, jak i realizowane w grupach fokusowych (zwykle okoÅ‚o 7-osobowych). W obu przypadkach nad przebiegiem badania czuwa moderator, a wywiad jest nagrywany – co znaczÄ…co uÅ‚atwia późniejszÄ… analizÄ™.

Podsumowanie

Nie bÄ…dź wiÄ™c bierny, jeżeli nie chcesz, aby konkurencja zostawiÅ‚a CiÄ™ w przedbiegach. JeÅ›li pragniesz zwiÄ™kszyć sprzedaż swoich produktów, zdecyduj siÄ™ koniecznie na przeprowadzenie badania leków. Wnioski z analiz marketingowych to wiedza, która przeÅ‚oży siÄ™ na biznesowe efekty!

Badania rynku dla firm

Branża badawcza, która od ponad dwudziestu lat bardzo prężnie rozwija siÄ™ w Polsce, jest najbardziej aktywna w obszarze badaÅ„ rynku i badaÅ„ marketingowych. Jest na nie ogromne zapotrzebowanie, z uwagi na to, jak wiele przedsiÄ™biorstw, w każdym sektorze, funkcjonuje na polskim rynku. Jak Å‚atwo siÄ™ domyÅ›lić, konkurencja jest bardzo duża. W takich warunkach liczy siÄ™ każdy czynnik, jaki może stać siÄ™ przewagÄ… konkurencyjnÄ…. Trzeba zatem uzyskać informacje, czy chodzi o zmianÄ™ ceny, zmianÄ™ opakowania, zmianÄ™ podejÅ›cia obsÅ‚ugi do klientów, czy może lepszÄ… kampaniÄ™ reklamowÄ…. Te wszystkie czynniki sÄ… zależne od przedsiÄ™biorstwa, ale nie można ich zmierzyć, zbadać, siÅ‚ami wÅ‚asnymi firmy. W celu uzyskania wiarygodnych informacji konieczne jest wynajÄ™cie najlepszej agencji badawczej. To znaczy takiej, która dysponuje szerokim zespoÅ‚em analityków, a także bardzo dużą sieciÄ… ankieterów i koordynatorów oraz nowoczesnym systemem badawczym. To zespóÅ‚ tej agencji ma zapewnić sukces badania, tj. uzyskanie jak najwiÄ™kszej iloÅ›ci danych pomocnych do sporzÄ…dzenia interesujÄ…cych analiz.

Projektowanie badania przez najlepszÄ… agencjÄ™ badawczÄ…

Pracownicy wynajÄ™tej przez zlecajÄ…cego agencji badawczej skonsultujÄ… siÄ™ z przedstawicielami przedsiÄ™biorstwa (w zależnoÅ›ci od warunków samej firmy i projektu badawczego może to być zarzÄ…d, dziaÅ‚ marketingu, dziaÅ‚ sprzedaży, czy dziaÅ‚ obsÅ‚ugi klienta), a nastÄ™pnie, na podstawie wyrażonych oczekiwaÅ„, sporzÄ…dzÄ… plan caÅ‚ego projektu, przedstawiajÄ…c propozycje metod i technik badawczych, kwestionariuszy ankiet bÄ…dź scenariuszy wywiadów, rozwiÄ…zaÅ„ logistycznych, zwiÄ…zanych z organizacjÄ… projektu. Warto zatrzymać siÄ™ na chwilÄ™ na problematyce metod/technik. Można wykorzystać badania iloÅ›ciowe, jakoÅ›ciowe lub też połączenie technik iloÅ›ciowych z jakoÅ›ciowymi. PrzykÅ‚ady technik badaÅ„ iloÅ›ciowych to CAWI (kwestionariusze ankiet online), CAPI (ankiety bezpoÅ›rednie z wykorzystaniem urzÄ…dzeÅ„ mobilnych), CATI (ankiety telefoniczne), PAPI (tradycyjne ankiety papierowe). WÅ›ród technik badaÅ„ jakoÅ›ciowych można znaleźć zogniskowane wywiady grupowe (FGI), pogłębione wywiady indywidualne (IDI), tajemniczy klient (mystery client). W zależnoÅ›ci od tego, co chce zbadać zlecajÄ…cy, na jakiej grupie (np. klienci, potencjalni klienci, pracownicy) i na jak dużej grupie, jak bardzo rozproszonej, analitycy z firmy badawczej proponujÄ… odpowiednio dobrane techniki i narzÄ™dzia. OczywiÅ›cie liczy siÄ™ także koszt przeprowadzenia. Na pewno PAPI jest droższe od CAWI, a FGI od IDI i należy brać to pod uwagÄ™. Zalecanym rozwiÄ…zaniem jest na pewno łączenie technik iloÅ›ciowych z jakoÅ›ciowymi, daje to najbardziej wartoÅ›ciowy oglÄ…d sytuacji.

Optymalne wykorzystanie wyników

Po ustaleniu różnych szczegóÅ‚ów technicznych, przechodzi siÄ™ do fazy realizacji badania rynku bÄ…dź badania marketingowego. Po jej zakoÅ„czeniu nastÄ™puje faza analizy i oceny. W czasie jej trwania przeprowadza siÄ™ zarówno analizy statystyczne, jak i jakoÅ›ciowe. Chodzi nie tylko o testy i modele statystyczne, ale też jasne i czytelne przedstawienie przygotowanych analiz. W taki sposób, by możliwe byÅ‚o sformuÅ‚owanie wniosków i przeÅ‚ożenie ich na praktykÄ™ przedsiÄ™biorstwa, np. poprawÄ™ obsÅ‚ugi klientów, skrócenie czasu dostaw, sformuÅ‚owanie lepszej strategii marketingowej.

Badanie rynku FMCG

Branża, jakÄ… jest FMCG (Fast Moving Consumer Goods) odznacza siÄ™ wysokim stopniem konkurencyjnoÅ›ci. Skupia siÄ™ ona na produktach codziennego użytku, szybkorotujÄ…cych, majÄ…cych za zadanie zaspokoić podstawowe potrzeby konsumenta. Z jednej strony to duża liczba klientów, ogromny rynek. DziÄ™ki temu można produkować masowo i tanio. Z drugiej strony to duża liczba konkurentów i bardzo trudne warunki wejÅ›cia na rynek. Zatem zanim poniesie siÄ™ wysokie koszty dziaÅ‚aÅ„ marketingowych w zwiÄ…zku z wejÅ›ciem na ten rynek pojedynczego produktu, bÄ…dź caÅ‚ej gamy lub też zanim przeprowadzi siÄ™ kampaniÄ™ w obronie dotychczasowej silnej pozycji swoich produktów na tym rynku, warto postawić na badania rynku FMCG. DziÄ™ki nim można dowiedzieć siÄ™, czego chcÄ… klienci, ile sÄ… w stanie za to zapÅ‚acić, jak i gdzie chcieliby kupować te produkty, jakie reklamy ich najbardziej przekonujÄ… i tak dalej.

Badania rynku FMCG

Czy to bÄ™dzie rynek wyrobów spożywczych, czy tytoniowych, czy też chemii gospodarczej i kosmetyków, w każdym z nich można zbadać wiele zagadnieÅ„. Najpierw skupiamy siÄ™ wiÄ™c na wyborze tego, co chcemy poddać badaniom. Najlepiej zacząć od klienta, ale nie tylko jego zadowolenia i oczekiwaÅ„, ale też poziomu obsÅ‚ugi/dystrybucji, przyzwyczajenia, loalność. Później można badać produkt, markÄ™, przekazy reklamowe itp. SÄ… to zatem testy konceptów i gotowych już produktów, badania reklam, badania marki, badania opakowaÅ„, badania zwyczajów, badania kanaÅ‚ów dystrybucji i wiele innych.

Metody i techniki jakościowe a ilościowe

Zwykle używa siÄ™ w tych projektach badawczych metod i technik jakoÅ›ciowych. ZwÅ‚aszcza, jeÅ›li chcemy dowiedzieć siÄ™ jak najwiÄ™cej o kliencie i produkcie. SÄ… to takie metody jak IDI 9indywidualne wywiady pogłębione), FGI (zogniskowane wywiady grupowe), tajemniczy klient (Mystery Shopping/Client). SÄ… one kosztowne i raczej dÅ‚ugotrwaÅ‚e, przynoszÄ… jednak wartoÅ›ciowe wyniki. Warto też jednak skorzystać z jednej z metod badaÅ„ iloÅ›ciowych, by móc przeÅ‚ożyć wyniki na populacjÄ™ wszystkich obecnych i potencjalnych klientów. Tutaj do wyboru sÄ… CAPI (tradycyjne ankiety wspomagane komputerowo), CATI (ankiety telefoniczne), CAWI (ankiety internetowe). Należy starannie dobrać grupy respondentów do tych badaÅ„ i skonstruować stosunkowo krótkie ankiety/scenariusze, by uzyskać wiarygodne i rzetelne wyniki. Po zebraniu danych należy poddać je wnikliwej analizie. Tylko bardzo dobrze przeprowadzony proces analizy gwarantuje uzyskanie istotnych wyników. A wnioski z takiego badania mogÄ… zadecydować o przyszÅ‚oÅ›ci jakiegoÅ› produktu na rynku.

Badania rynku jako istotny dział badań marketingowych

Przeprowadzanie w dosyć regularnych odstÄ™pach czasu badaÅ„ marki, produktu, klienta, czy pozycji na rynku, jest już standardem dla dziaÅ‚ów marketingowych Å›rednich i dużych firm. Również maÅ‚e coraz częściej siÄ™gajÄ… po ten Å›rodek. O tym, że warto nie trzeba nikogo przekonywać. Warto jednak zapoznać siÄ™ chociaż z podstawami tego dosyć skomplikowanego zagadnienia, jakim sÄ… badania marketingowe, a bardziej szczegóÅ‚owo – badania rynku. To miÄ™dzy innymi wizerunek, reklamy, opakowania, kontakty z klientami, reklamacje, konkurencja, strategia rozwoju. To wszystko elementy, które można badać w ramach badania rynku. Co dalej siÄ™ z tym robi? WÅ‚aÅ›ciwe wszystko. NaprawdÄ™. DziÄ™ki solidnie przeprowadzonym badaniom można wnioskować o tym, co należy zmienić w relacjach z klientem, czy wprowadzić nowe opakowanie, a nawet czy zmienić skÅ‚ad produktu. Można też odnaleźć jakÄ…Å› niewykorzystywanÄ… przez firmÄ™ wczeÅ›niej niszÄ™ i rozszerzyć dziaÅ‚alność.

Co w rynku można badać

To zagadnienie równie pojemne, jak same badania marketingowe, po prostu schodzimy o szczebel niżej w uszczegóÅ‚awianiu. Zatem przyglÄ…damy siÄ™ popytowi i podaży, relacjom cenowym, podmiotom zwiÄ…zanym z firmÄ… (konsumenci, kooperanci), produktom i usÅ‚ugom, otoczeniu na rynku. I tak, dalej można uszczegóÅ‚awiać. Badania rynku to m.in. badania struktury rynku, które zawierajÄ… analizÄ™ wielkoÅ›ci rynku, trendów na rynku, czynników sukcesu, czynników ryzyka, udziaÅ‚ów firm w rynku, dystrybucji, konkurencji. Badania segmentacji rynku to z kolei podobne grupy uczestników rynku, którym przyjrzenie siÄ™ pomaga na okreÅ›lenie obszaru dziaÅ‚ania firmy i jej możliwych rynków docelowych. Dalej jest badanie strategii marketingowej (wizja firmy, jej misja, skuteczność strategii konkurencji, strategii produktowej, rozwojowej, dystrybucyjnej, promocyjnej), badanie marki (Å›wiadomoÅ›ci spontanicznej i wspomaganej u konsumentów, skutecznoÅ›ci kampanii marketingowych, pozycji marki w stosunku do konkurencji, kapitaÅ‚ marki), badania klienta (okreÅ›lanie grupy docelowej, preferencji zakupowych, satysfakcji klienta z produktów), badania produktów (gÅ‚ównie opierajÄ…ce siÄ™ na testach konsumenckich).

Dzięki czemu można badać

PodstawÄ… zbierania danych, które później poddamy analizie, czÄ™sto jest analiza desk resarch, a wiÄ™c danych już zastanych. CzÄ™sto wykorzystuje siÄ™ również badania telefoniczne (CATI), on-line (CAWI) i badania jakoÅ›ciowe, opierajÄ…ce siÄ™ na wywiadach grupowych (FGI), a w dalszej kolejnoÅ›ci na wywiadach indywidualnych (IDI). Dużo rzadziej już korzysta siÄ™ z PAPI, a wiÄ™c ankiet papierowych. Nadal w badaniach klienta i jego obsÅ‚ugi standardem jest tajemniczy klient. Można je miÄ™dzy sobÄ… łączyć, ważne, żeby nie poprzestać na jednej metodzie badawczej, bowiem konieczne jest porównywanie danych pochodzÄ…cych z wykorzystania różnych metod. Zawsze warto mieć punkt odniesienia. To zdecydowanie pomoże firmie umocnić swojÄ… pozycjÄ™. Åšwiadczy też o tym, że badania opinii w niektórych punktach pokrywajÄ… siÄ™ z badaniami rynku. Oprócz klientów bada siÄ™ przecież potencjalnych odbiorców, a badania rynku przeprowadza siÄ™ na poziomie lokalnym, regionalnym, czy ogólnopolskim.

Panel badawczy

Panel Badawczy

Sprawne i szybkie badania ankietowe w panelu konsumenckim.

Twój biznes w badaniach ankietowych

               Zastanawiasz siÄ™, jak uzyskać dostÄ™p do wÅ‚aÅ›ciwych odbiorców? Chcesz sprawdzić,
w jaki sposób zbadać wizerunek marki, którÄ… promujesz a także zbadać skuteczność haseÅ‚ i materiaÅ‚ów reklamowych? Odpowiednie narzÄ™dzie może pomóc Ci uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczÄ…ce Twoich produktów i usÅ‚ug.

Najlepszy panel badawczy zapewni dostÄ™p do respondentów - osób, które mogÄ… wziąć udziaÅ‚ w badaniach istotnych dla Twojej marki wg. różnych kryteriów. BÄ™dÄ… to klienci, pracownicy, studenci, itp. Rozbudowana i stale poszerzajÄ…ca siÄ™ baza panelistów pomoże dotrzeć do docelowej grupy odbiorców.

StaÅ‚a kontrola rzetelnoÅ›ci użytkowników, zaangażowanie, inteligentny system profilowania odbiorców sÄ… kluczem do sukcesu przeprowadzanych badaÅ„, a nastÄ™pnie wprowadzania zmian na podstawie uzyskania wyników.

 

Realizacja własnego badania - czemu nie?

Możesz zaprojektować własne ankiety korzystając z pomocy kreatora w serwisie. Panel badawczy pozwala na ekspresowe wykonanie badań. Nawet 24h możesz uzyskać odpowiedzi na interesujące Cię pytania.

 Posiadanie panelu badawczego zyskaÅ‚o na popularnoÅ›ci w ciÄ…gu ostatniej dekady, ponieważ zapewnia organizacji wstÄ™pnie wykwalifikowanÄ… i chÄ™tnÄ… grupÄ™ respondentów do udziaÅ‚u
w badaniach. Niskie koszty w porównaniu z innymi metodami badawczymi sÄ… dodatkowym atutem tego rodzaju wsparcia dziaÅ‚alnoÅ›ci przedsiÄ™biorstwa. JeÅ›li planujesz robić wiele badaÅ„ i projektów badawczych w ciÄ…gu najbliższych kilku lat, inwestuje siÄ™ w rozwiÄ…zania proponowane przez platformÄ™ Badanie Opinii sÄ… wÅ‚aÅ›nie dla Ciebie.

GÅ‚ówne korzyÅ›ci posiadania panelu badawczego

- Możliwość prowadzenia większej ilości badań,

- System monitorowania realizacji próby,

- Inteligentny system profilowania,

- Automatyczna generacja zestawieÅ„ i raportów,

- Stałe wsparcie (Helpdesk),

- Konkurencyjne koszty ( jedna ankieta to 2-3zł),

- Krótkoterminowość przeprowadzanych badaÅ„,

OsiÄ…gnij cel w 3 prostych krokach

Szybko i w prosty sposób stwórz badanie – dostosuj je do swoich potrzeb i celów wybierajÄ…c pytania jedno i wielokrotnego wyboru. DziÄ™ki fachowym narzÄ™dziom masz także dostÄ™p do pytaÅ„ rankingowych, wskaźnikowe a także listy wyboru. 

Wybierz grupÄ™ respondentów, która CiÄ™ interesuje – wskaż wiek, pÅ‚eć, poziom wyksztaÅ‚cenia, zakres zainteresowaÅ„, czy też województwo z jakiego majÄ… pochodzić paneliÅ›ci.

Rozpocznij badanie -  PrzeÅ›lij stworzony kwestionariusz do akceptacji merytorycznej. DziÄ™ki temu zachowasz poziom merytoryczny i uchronisz siÄ™ przed możliwymi błędami. Każde badanie bÄ™dziesz mógÅ‚ stworzyć samodzielnie i mieć nad nim peÅ‚nÄ… kontrolÄ™ dziÄ™ki panelowi badawczemu Badanie Opinii.

 

            Sprawdź, jakie jeszcze korzyÅ›ci może przynieść panel badawczy Twojej firmie! Rozwijaj swój biznes, dziÄ™ki innowacyjnym rozwiÄ…zaniom Biostat®

Badania ankietowe od 4 zł.